Prekių grąžinimo tvarka

1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos ūkio ministro įsakymu Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo 2001 m. birželio 29 d. Nr. 217
2. Grąžinant prietaisą dėl netinkamos jo kokybės yra būtina pažyma iš garantinio aptarnavimo centro. T.y. norint grąžinti tokį prietaisą iš pradžių būtina kreiptis į garantinio aptarnavimo centrą, kurio kontaktai nurodyti ant garantijos kortelės. Servisui patvirtinus, kad prietaisas netinkamos kokybės, serviso išduotą pažymą reikia pateikti pardavėjui kartu su prietaisu.
3. Prekės grąžinimo kaštus padengia pirkėjas išskyrus atvejus kai prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės.
4. Grąžinant prekę reikia kartu pateikti pirkimo dokumentą (kvitą, PVM sąskaitą-farktūrą arba išrašą iš banko apie įvykdytą pavedimą), bei laisvos formos prašymą, kuriame būtų nurodytas prietaiso pavadinimas, jo įsigijimo data, grąžinimo priežastis ir pirkėjo banko sąskaitos numeris, į kurią reikėtų pervesti grąžinamus pinigus.